Switzerland: leader in technology and banking innovation?

As digitization touches all aspects of society, it has a profound impact on the banking sector, particularly in Switzerland.

The digitalization of our society is a veritable revolution that has revolutionized our ways of living, consuming, and communicating. This revolution, radical and deep, has only operated in the space of a few years and has largely impacted the banking sector.

Switzerland has been named the uncontested leader of innovation since 11 years according to the UN. It is the cradle of a digital ecosystem composed of centers of expertise, companies, startups and world-renowned fintech at the cutting edge of technology. Dans ce context, comment le sector bancaire tire-t-il profit de cet environnement stimulant?

Des centers de competences et de formations de renomnie mondiale

With considerable investments devoted to research and development, but also thanks to universities, high schools, exceptional research and innovation centers, such as the Ecoles Polytechniques Fédérales de Lausanne (EPFL) and Zurich (ETHZ), Switzerland evolves in an innovative ecosystem and takes part in dynamic exchanges between companies and training centers.

Ces synergies sont primordiales, car il est essentiel de maintenir une certaine diversité intellectuelle au sein des institutions bancaires. Ceci en rassemblant non seulement des bankquiers et des spécialistes informatiques experientes, mais aussi de jeunes talents apportant de nouveaux de vue et des innovative solutions.

A digital ecosystem composed of companies and research centers at the cutting edge of technology.

This dynamic ecosystem, particularly pronounced in Roman Switzerland, includes a good number of companies, research centers, startups and fintechs, such as CERN, EPFL’s Innovation Park or Y-Parc Swiss Technopole. dont le savoir-faire hors pair nous fait progresser.

En effet, combiner des compétences et une expertise bancaire de pointe avec des solutions externes dans les domaines où les banques ne peuvent pas se différencier par elles-mêmes semble être l’approche à adopter. Collaborating with startups or fintech spécialisées dans un domaine précis allows you to search for key skills and innovative products and services: collaboration and partnerships are essential to the creation and implementation of innovative ideas and c’est en partageant l’expertise que nous stimulates l’innovation.

Un monde bancaire révolutionné par les technologies et les innovations

La technologie ofre des possibilites considérables et personne ne conteste plus de nos jours qu elle est au cœur de l’activité bancaire. In fact, the world of finance and banking is part of these industries that find the most important ways to take advantage of the power of technology, particularly following the general impact of the COVID-19 crisis. Ainsi, les humane interactions se sont vu modifier, entraînant une dématérialisation des échanges et des processes, et de facto une massive adoption des canaux digitalaux.

The future of the banking sector rests on digital

Dans le même temps, les attentes des clients have considerably evolved au cours des dernières années. A l’ère où toujours doit toujours être simple et plus rapide, les innovations dans le sector bancaire ont permis de créer de la valeur ajoutée pour les clients, en délivrant des expériences sur mesure et personnalisées, améliorant grandement l’expérience utilisateur. The digitalization has largely simplified the processes, in particular those with weak value added, comme par exemple le maintenance et la mise à jour des données personales du client.

Ces innovations ont ainsi créate un nouveau paradigme (pour les clients), de nouvelles expériences, et une relation client enrichie.

L’informatique bancaire est plus que jamais stratégique pour les banques, et les investissements dans ce domaine vont continuer à croître.

Cependant, même si la technologie permet de reinforcer la relation avec les clients et de faciliter les échanges, le contact humain demeure au cœur des preoccupations des banques: être digitalisé ne signifie pas être dehumanisé. Autrement dit, la valeur added de la technologie réside dans la façon don’t elle est utilisateur par l’main, c’est cette combinaison entre les compétences humaines et digitales qui fait sa richesse. Une approche hybride, dans laquelle le digital augmente les capabilités humaines, est ainsi primordiale.

Un autre point clé concerne la protection des données, qui sont au cœur des préoccupations d’une banque. The technology allows the security systems to be reinforced. Ainsi, grâce à l’utilisation de technologies et innovantes comme l’intelligence artificielle, nous pouvos détecter des comportements anormaux tels que les tentatives de fraudes ou encore le vol de données.

La technologie permet donc d’offrir la meilleure banking experience possible aux clients, de donner aux bankquiers les outils dont ils ont besoin, ainsi que preserve la sécurité de l’information et la confidentiality des données.

L’informatique bancaire est plus que jamais stratégique pour les banques, et les investissements dans ce domaine vont continuer à croître, que ce soit dans la digitalisation des processes ou dans d’autres domaines. C’est notably le cas pour les technologies et features that improve the client experience, mais aussi pour des applications plus advancedes. La réalité virtual et la réalité augmentede peuvent devenir des channels de communication complémentaires : les clients recherchent une expérience enrichedie!

Dans un monde hyperconnecté, la technologie est donc et restera crucial pour réponder aux besons clients en constante évolution et la Suisse appears comme le cradle de cette nouvelle ère bancaire rythmée par les technologiques innovations.

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